Zniknęła drukarka po aktualizacji?
Nie możesz dodać portu TCP/IP?
Sprawdź, czy to wina Windows Protected Print – i jak szybko przywrócić drukarki etykiet
- Drukarka, która działała wczoraj – dziś zniknęła z listy urządzeń.
- Nie możesz dodać nowego portu TCP/IP – opcja jest nieaktywna lub zwraca błąd.
- Na stanowisku pakowania nie można wydrukować etykiety kurierskiej.
- Komunikaty: „Nie można zainstalować sterownika” lub „Urządzenie jest niedostępne”.
Nie jesteś sam. Wraz z aktualizacją Windows 11 do wersji 24H2 Microsoft wprowadził nową funkcję – Windows Protected Print (WPP). Na ten moment jest ona domyślnie wyłączona, jednak jej ręczne włączenie (np. przez przypadek, przez administratora lub w ramach polityk grupowych) powoduje natychmiastowe usunięcie wszystkich sterowników drukarek firm trzecich.
Dla drukarek etykiet, termicznych i fiskalnych, które nie posiadają certyfikatu Mopria, oznacza to całkowitą utratę łączności i niemożność drukowania. Dlatego warto wiedzieć, jak sprawdzić i wyłączyć tę funkcję, zanim sparaliżuje Twoją pracę.
🔍 Dlaczego drukarka zniknęła?
Windows Protected Print automatycznie odinstalowuje sterowniki firm trzecich i wymienia je na wbudowany sterownik Windows Ready Print. Działa to TYLKO z drukarkami posiadającymi certyfikat Mopria.
Większość drukarek etykiet (Zebra, Brother, Dymo, Godex) oraz fiskalnych NIE MA tego certyfikatu. W efekcie system usuwa je z listy i nie pozwala dodać ich ponownie w standardowy sposób.
- Drukarek termicznych do etykiet (magazyny, logistyka)
- Drukarek fiskalnych (punkty sprzedaży)
- Drukarek kodów kreskowych
- Drukarek podłączonych przez port TCP/IP lub USB
✅ Rozwiązanie – krok po kroku
Krok 1: Sprawdź, czy WPP jest włączony
- Otwórz Ustawienia (klawisz Windows + I).
- Przejdź do: Bluetooth i urządzenia → Drukarki i skanery.
- Przewiń na dół do sekcji „Preferencje drukarki”.
- Sprawdź, czy przy opcji Tryb drukowania chronionego w systemie Windows widnieje napis „Włączony” lub „Wyłączony”.
Krok 2: Wyłącz Windows Protected Print (jeśli jest włączony)
- Kliknij przycisk „Skonfiguruj” obok opcji Tryb drukowania chronionego w systemie Windows.
- Wybierz „Wyłącz” i potwierdź.
- Uruchom ponownie komputer.
Krok 3: Zainstaluj ponownie drukarkę
- Podłącz drukarkę (USB / sieć).
- System Windows automatycznie pobierze i zainstaluje oryginalny sterownik z Windows Update.
- Jeśli nie – pobierz sterownik ze strony producenta (Zebra, Brother, Dymo itp.) i zainstaluj ręcznie.
- Sprawdź, czy drukarka pojawiła się na liście i działa.
Krok 4: Dodanie drukarki przez port TCP/IP – jeśli nadal nie działa
- W Ustawienia → Drukarki i skanery kliknij „Dodaj urządzenie”.
- Wybierz „Dodaj ręcznie” → „Dodaj drukarkę lokalną lub sieciową z ręcznym ustawianiem”.
- Wybierz „Utwórz nowy port” i z listy wybierz „Standardowy port TCP/IP”.
- Wprowadź adres IP drukarki i nazwę portu.
- Zainstaluj sterownik z płyty lub pobranego pliku.
🚚 Nie masz czasu na szukanie rozwiązań?
Jesteśmy specjalistami od systemów magazynowych i logistycznych. Pomagamy firmom w całej Polsce – przywracamy drukarki, zabezpieczamy infrastrukturę i doradzamy.
📞 Skontaktuj się z nami❓ Najczęstsze pytania
Czy WPP jest domyślnie włączony w Windows 11 24H2?
Nie. W chwili obecnej (2026 r.) WPP jest domyślnie wyłączony. Można go jednak włączyć ręcznie – przez użytkownika, administratora lub poprzez zasady grupowe (GPO). Microsoft zapowiedział, że w przyszłości (ok. 2027 r.) może stać się domyślną opcją.
Czy wyłączenie WPP jest bezpieczne?
Tak, w środowisku magazynowym. WPP zwiększa bezpieczeństwo, ale dla drukarek etykiet jest niezbędny klasyczny sterownik. Ryzyko jest minimalne, jeśli stosujesz aktualizacje i podstawowe zabezpieczenia.
A co jeśli mam kilka drukarek – jedne biurowe, inne etykiet?
Niestety WPP działa globalnie – nie można włączyć go tylko dla wybranych drukarek. W takiej sytuacji rekomendujemy wyłączenie WPP i zabezpieczenie sieci w inny sposób (np. VLAN dla stanowisk magazynowych).
Drukarka wróciła, ale nie drukuje poprawnie – co robić?
Spróbuj usunąć urządzenie i dodać je ponownie po wyłączeniu WPP. Jeśli to nie pomoże – pobierz najnowszy sterownik ze strony producenta.
Czy Windows 10 też ma ten problem?
Nie. WPP występuje tylko w Windows 11 od wersji 24H2. Jeśli masz Windows 10, problem nie dotyczy Ciebie.
📖 Chcesz poznać szczegóły? Sprawdź nasz pełny przewodnik:
Tryb chronionego drukowania w Windows (WPP) – kompletny przewodnik
Dowiesz się z niego, dlaczego Microsoft wprowadził WPP, jakie drukarki są zgodne i co zrobić, by uniknąć problemów w przyszłości.
Potrzebujesz pomocy wdrożeniowej? Jesteśmy do Twojej dyspozycji. 🧡